Ochrona danych

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 17 października 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest ALEKSANDR OSIPOVICH, NIP 9512642143, REGON 544123388, prowadzący serwis OsipLabs. W sprawach dotyczących danych osobowych skontaktuj się pod adresem hello@osiplabs.pl.

2. Jakie dane przetwarzamy

Możemy przetwarzać dane podane w formularzu lub korespondencji: imię, nazwę firmy, adres e-mail, numer telefonu, opis projektu, budżet, termin, wybraną usługę oraz treść dalszej komunikacji. Jeżeli dobrowolnie dodasz pliki, przetwarzamy również ich nazwę, typ, rozmiar i zawartość — na przykład brief, dokument lub zrzut ekranu. Serwer zapisuje również podstawowe dane techniczne, takie jak adres IP, data żądania, przeglądarka i odwiedzony adres URL, w dziennikach bezpieczeństwa.

3. Cele i podstawy prawne

• odpowiedź na zapytanie, kwalifikacja projektu i przygotowanie oferty — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• pomiar skuteczności stron usług, wersji demonstracyjnych i formularzy — art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• opcjonalna analityka Google Analytics 4 — na podstawie Twojej zgody, którą możesz wycofać;
• ochrona serwisu, zapobieganie nadużyciom i dochodzenie roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• realizacja obowiązków podatkowych, księgowych lub innych obowiązków prawnych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Podanie danych jest dobrowolne, ale dane oznaczone w formularzu jako wymagane są potrzebne, aby odpowiedzieć na zapytanie. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

4. Odbiorcy i miejsce przetwarzania

Dane mogą być powierzane dostawcom hostingu i infrastruktury IT oraz — gdy jest to potrzebne — podmiotom obsługującym księgowość, prawo lub komunikację. Udostępniamy tylko zakres niezbędny do wykonania danego zadania i wymagamy odpowiednich zabezpieczeń. Dane z formularza są przechowywane w CRM działającym na infrastrukturze OsipLabs w Europie.

W podstawowej obsłudze formularza nie planujemy przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli uruchomienie konkretnej integracji będzie wymagało takiego transferu, poinformujemy o podstawie i zabezpieczeniach przed rozpoczęciem przetwarzania.

5. Okres przechowywania

Zapytania, które nie doprowadziły do współpracy, przechowujemy co do zasady do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu; ten sam okres dotyczy dołączonych do nich plików. Dane i pliki związane z umową przechowujemy przez czas jej realizacji, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń i okresów wymaganych prawem. Dzienniki techniczne serwera są przechowywane do 7 dni, chyba że incydent bezpieczeństwa wymaga ich zabezpieczenia na dłużej.

6. Twoje prawa

Masz prawo żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia, a także wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Pliki cookies i usługi zewnętrzne

Serwis nie wykorzystuje obecnie reklamowych ani profilujących plików cookies. Niezbędne dane techniczne mogą być zapisywane w celu działania i ochrony serwisu.

OsipLabs prowadzi własny, ograniczony pomiar ścieżki użytkownika: otwarcia demo, pierwszej interakcji, ukończenia scenariusza, rozpoczęcia formularza i wysłania zapytania. Zdarzenia mogą zawierać odwiedzony adres, stronę odsyłającą i parametry kampanii UTM. Identyfikator sesji jest losowy, istnieje wyłącznie w pamięci otwartej strony i nie jest zapisywany w cookie ani pamięci przeglądarki. W tabeli analitycznej nie zapisujemy źródłowego adresu IP. Po wysłaniu formularza wcześniejsze zdarzenia tej sesji są łączone z utworzonym projektem w CRM, aby mierzyć skuteczność pozyskania zapytania.

Na publicznych stronach i w demo korzystamy z Menedżera tagów Google (Google Tag Manager). Kontener konfiguracyjny jest pobierany z serwerów Google przed dokonaniem wyboru; samo jego pobranie nie uruchamia pomiaru Google Analytics 4. Domyślnie analityka jest wyłączona. Tag pomiarowy GA4 może zostać uruchomiony dopiero po wybraniu „Zezwól na analitykę”. Nie uruchamiamy pomiaru bez zgody ani pomiaru bez plików cookies po odmowie. Reklama i personalizacja reklam pozostają wyłączone. Logowanie i prywatny panel CRM nie zawierają kontenera ani tagu GA4.

Google Analytics służy do analizy odwiedzin: stron, źródeł ruchu, sesji i zdarzeń dotyczących korzystania z publicznej witryny. Po udzieleniu zgody może zapisywać analityczne cookies, m.in. _ga i _ga_…. Nie przekazujemy do GA4 treści formularzy, korespondencji ani danych prywatnego CRM. Raporty w CRM prezentują zagregowane wskaźniki GA4, oddzielnie od własnych statystyk zapytań OsipLabs. Zasady przetwarzania danych przez Google opisuje jego polityka prywatności.

Możesz równie łatwo wybrać „Odrzuć analitykę”. W dowolnym momencie otwórz przycisk „Ustawienia analityki” widoczny na publicznej stronie lub w demo, aby zmienić wybór albo wycofać zgodę. Wycofanie wyłącza dalszy pomiar i usuwa dostępne dla strony analityczne cookies. Odmowa nie ogranicza działania serwisu. W pamięci przeglądarki zapisujemy wyłącznie wybór dotyczący analityki, osobno dla każdej domeny, do jego zmiany lub usunięcia danych przeglądarki. Gdy przeglądarka blokuje zapis, wybór obowiązuje tylko na aktualnie otwartej stronie.

Jeżeli dodamy reklamę, chat, nagrywanie rozmów lub inne opcjonalne narzędzia, zaktualizujemy tę politykę i — gdy będzie to wymagane — poprosimy o zgodę przed ich uruchomieniem.

8. Bezpieczeństwo i zmiany

Stosujemy szyfrowanie transmisji, kontrolę dostępu, kopie zapasowe i aktualizacje bezpieczeństwa. Pliki nie są udostępniane pod publicznymi adresami: zapisujemy je w prywatnym repozytorium w postaci zaszyfrowanej, a pobranie wymaga zalogowania do CRM. Akceptujemy ograniczony zestaw formatów i kontrolujemy rozmiar oraz zgodność typu pliku. Polityka może być aktualizowana wraz z rozwojem serwisu; aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem.