Aplikacje mobilne

Kiedy firma naprawdę potrzebuje aplikacji mobilnej

Tworzenie aplikacji mobilnych dla firm ma sens wtedy, gdy aplikacja w telefonie daje użytkownikowi więcej niż przeglądarka: natywne powiadomienia push, szerszy dostęp do aparatu i funkcji telefonu albo pracę w terenie bez zasięgu. W takich przypadkach budujemy dedykowane aplikacje mobilne na Androida i iOS, połączone z jednym backendem – Twoim obecnym albo nowym. Jeśli do celu wystarczy aplikacja webowa lub PWA, mówimy o tym przed wyceną, a nie po niej.

Aplikacja mobilna jest uzasadniona, gdy zachodzi przynajmniej jeden z tych warunków:

• powiadomienia są częścią procesu: nowe zlecenie, zmiana terminu czy przypomnienie muszą dotrzeć od razu, także do użytkowników iPhone'ów,
• ludzie pracują w terenie: robią zdjęcia, skanują kody, potwierdzają lokalizację i wypełniają raporty w ruchu,
• aplikacja musi działać bez internetu – w piwnicy, na budowie, poza miastem – i zsynchronizować dane po powrocie zasięgu,
• użytkownik korzysta z niej kilka razy dziennie, a szybkie uruchomienie i logowanie odciskiem palca oszczędzają mu zbędnych kroków,
• Twoi klienci spodziewają się znaleźć usługę w App Store i Google Play.

Aplikacja webowa albo PWA wystarczy natomiast, gdy z narzędzia korzysta się głównie przy biurku, powiadomienia e-mail lub SMS w zupełności zdają egzamin, a użytkownikom łatwiej wysłać link niż prosić ich o instalację. PWA to aplikacja webowa, którą można dodać do ekranu telefonu jako ikonę: jeden kod działa na wszystkich urządzeniach, a publikacja nie wymaga weryfikacji w sklepach. Jeśli dopiero sprawdzasz, czy ktokolwiek będzie z produktu korzystać, rozsądniej zacząć od MVP w przeglądarce, a aplikację mobilną dołożyć, gdy użytkownicy potwierdzą potrzebę.

Aplikacja webowa a mobilna: czym się różnią

Wybór między aplikacją webową a mobilną to decyzja o tym, jak użytkownik dociera do produktu, co może zrobić telefonem i ile kosztuje start. Zestawienie poniżej pokazuje różnice, które w praktyce rozstrzygają sprawę.

Oba podejścia dobrze się uzupełniają. W realizacji panelu operacyjnego dla zespołu w terenie problemem był grafik prowadzony w arkuszu i komunikatorze: nikt nie wiedział, czy pracownik dotarł na miejsce, w jakim stanie je zastał i czy zadanie jest wykonane. Rozwiązaniem okazał się podział ról: menedżer planuje pracę w panelu webowym, a pracownik w aplikacji mobilnej robi zdjęcia przed pracą i po niej, oznacza lokalizację i zmienia status, który od razu widać w panelu.

Jeśli z porównania wynika, że w Twoim przypadku wystarczy przeglądarka, zobacz, jak budujemy aplikacje webowe dla firm.

Jak budujemy aplikacje na Androida i iOS

Aplikację na Androida piszemy w Kotlinie, a dla użytkowników iPhone'ów przygotowujemy aplikację na iOS. Obie korzystają z jednego backendu, w którym są dane, uprawnienia i reguły biznesowe. Dzięki temu zmiana zasady, na przykład sposobu naliczania ceny albo kolejności statusów zlecenia, odbywa się w jednym miejscu, a nie w każdej aplikacji osobno.

Aplikacja zainstalowana ze sklepu ma bezpośredni dostęp do funkcji systemu – aparatu, lokalizacji, powiadomień, pracy w tle – i zachowuje się tak, jak oczekuje tego użytkownik danego telefonu. Dwie platformy oznaczają jednak dwie aplikacje do utrzymania, dlatego logikę trzymamy w backendzie, a w aplikacjach tylko to, co naprawdę musi dziać się na telefonie. Ekrany projektujemy pod realne warunki: jedną rękę, ostre światło, słabe łącze i przerwane zadanie, do którego trzeba wrócić.

Jeśli masz już system – panel, CRM, sklep albo aplikację webową – aplikacja mobilna łączy się z nim przez API, zamiast tworzyć drugą bazę danych. Brakujące elementy API dobudowujemy jako osobny, jasno opisany zakres, tak jak przy integracjach systemów firmowych. Nowy backend budujemy m.in. w Pythonie z FastAPI i bazą PostgreSQL.

Jak przebiega tworzenie aplikacji mobilnej

Pracę dzielimy na pięć etapów. Każdy z nich kończy się rezultatem do oceny, więc decyzję o kolejnym kroku podejmujesz na podstawie tego, co widzisz.

1. Zakres. Ustalamy, kto korzysta z aplikacji, w jakiej sytuacji i który proces jako pierwszy ma trafić na telefon. Gdy zakres jest jeszcze niejasny, zaczynamy od dwudniowego Start Sprintu za 990 zł netto; ta kwota jest potem odliczana od realizacji.
2. Prototyp kluczowej ścieżki. Zanim powstanie reszta, pokazujemy przebieg najważniejszego zadania, na przykład od powiadomienia o zleceniu do jego zamknięcia ze zdjęciem. Zmiana kolejności ekranów czy zakresu danych kosztuje tu niewiele.
3. Iteracje. Aplikację i backend budujemy krótkimi etapami. Każdy kończy się wersją testową, którą instalujesz na swoim telefonie i sprawdzasz na scenariuszach z codziennej pracy.
4. Testy na urządzeniach. Sprawdzamy aplikację na różnych telefonach i wersjach systemu, przy słabym zasięgu i bez niego, z przyznanymi i odrzuconymi uprawnieniami.
5. Publikacja w sklepach. Przygotowujemy opisy, zrzuty ekranu i wymagane przez App Store i Google Play informacje o danych, które zbiera aplikacja, a następnie przeprowadzamy ją przez weryfikację. Czas weryfikacji zależy od sklepu i charakteru zmian.

Ile kosztuje stworzenie aplikacji mobilnej

Pierwszy etap aplikacji mobilnej kosztuje od 18 900 zł netto dla jasno określonego zakresu i trwa od 4 tygodni. Bazowy przedział w kalkulatorze w cenniku to 18 900–49 900 zł netto: dolna granica odpowiada działającemu minimum z jedną kluczową ścieżką, górna – większej złożoności i niepewności zakresu. Dla porównania aplikacje webowe zaczynają się od 12 900 zł netto.

Cenę podnoszą przede wszystkim:

• liczba ról użytkowników i różnice między ich ekranami,
• praca offline z synchronizacją i rozstrzyganiem konfliktów danych,
• płatności w aplikacji i integracje z zewnętrznymi systemami,
• panel administracyjny, jeśli firma nie ma jeszcze miejsca do zarządzania danymi,
• stan backendu: gotowe API skraca pracę, a jego brak oznacza dodatkowy zakres.

Jeśli budżet na start jest ograniczony, zacznij od PWA; aplikacja mobilna może dołączyć później, korzystając z tego samego backendu. Szczegółowe składniki kosztu, od zakresu po utrzymanie, omawiamy w poradniku ile kosztuje aplikacja i od czego zależy cena.

Utrzymanie i rozwój aplikacji po publikacji

Publikacja w sklepie zamyka pierwszy etap, ale nie kończy pracy nad aplikacją. Apple i Google co roku wydają nowe wersje systemów, a sklepy stopniowo podnoszą wymagania wobec publikowanych aplikacji. Aplikacja bez aktualizacji z czasem zaczyna sprawiać problemy na nowych telefonach, a sklep może ograniczyć jej dostępność dla nowych użytkowników.

Tym zajmuje się Product Care – stała opieka od 1 490 zł netto miesięcznie, zależnie od zakresu. Monitorujemy w niej aplikację i backend, aktualizujemy je pod nowe wersje systemów, wprowadzamy drobne funkcje i poprawki, priorytetowo reagujemy na błędy i co miesiąc podsumowujemy wykonaną pracę. Kolejne większe funkcje planujemy na podstawie analityki użycia: które ekrany są używane, gdzie użytkownicy przerywają zadanie i których funkcji nikt nie otwiera.